11月25日周四，据媒体报道，苹果CEO库克出席了在位于洛杉矶格罗夫专卖店的开业仪式，并在其后接受的简短采访中表示，对即将推出的自主维修服务感觉十分良好，他认为该个项目对于一些“受过培训”的技术人员和果粉来说很是适合。
据了解，苹果自助维修项目会于明年推出，首先会在美国区域开展，初期覆盖iPhone 12/13智能手机机型，未来还将M1版Mac以及其他地区纳入进来。维修所需的相关零部件会由第三方公司来运营，用户如果想要自行维修还需要获得配件，但前提是要先阅读产品的维修手册，然后再通过自助服务在线商店下单购买必要的工具。
在过去的几年里，苹果一直在加强对第三配件的打击力度，这对于自助维修计划的推广铺开了道路。苹果设备的维修难度较高，先不说各种易损坏的排线隐藏在零件之间，稍有不慎就有可能造成二次损坏;就单从拆机这一步，消费者要使用的工具就千奇百怪，iPhone上使用的螺丝品种也是出了名的少见，这也为维修增加了不低的门槛。
另外，在采访到人工智能以及“下一件大事”的时候，库克还与往常对苹果即将发布的产品守口如瓶那样三缄其口，不过他表示，公司目前对于增强现实、人工智能、自动化以及所有的核心技术都非常的关注，未来将以各种方式使用它们。
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